Implementación de servicios profesionales
Si bien es cierto que el software y el hardware son elementos esenciales en la aplicación del sistema Voice-Directed Distribution™, el secreto de su éxito radica en los usuarios, procesos y avances tecnológicos. Quizás se pregunte cómo lograr un equilibrio entre estos elementos al aplicar nuestras tecnologías de reconocimiento de voz sin descuidar los niveles de calidad que exigen sus clientes. Es necesario potenciar la operatividad durante la fase de implementación para cumplir con los objetivos marcados y así sacar el máximo partido del sistema Voice-Directed Distribution™ (distribución dirigida por voz) en el menor tiempo posible. Teniendo en cuenta que muchos responsables de distribución miden el éxito de los proyectos en función del tiempo y la productividad (calculando el rendimiento de la inversión a partir de las mejoras en la precisión del sistema), parece lógico hacer partícipes a los expertos que han desarrollado miles de proyectos con éxito.
A medida que avance su proyecto (desde las primeras fases de planificación hasta la puesta en marcha), podrá beneficiarse de la experiencia que ha convertido a Vocollect en la empresa líder en sistemas de distribución dirigidos por voz a nivel internacional. Tanto si utiliza su propio sistema de gestión de almacenamiento como si ha recurrido a proveedores externos, su empresa puede beneficiarse de la experiencia adquirida por Vocollect en el desarrollo de modelos empresariales, la implementación de sistemas, la formación de personal y la colaboración con miles de clientes en los 5 continentes. Podrá beneficiarse del éxito que nuestros productos han cosechado a nivel internacional, con 100.000 usuarios en todo el mundo, cifra que ha convertido a Vocollect en una empresa líder en el mercado de los sistemas dirigidos por voz.
El Coordinador de Proyectos de Implementación de Vocollect se convertirá en una extensión de su propio equipo de distribución, adoptando sus mismos parámetros para medir el éxito del proyecto. Elaborará para su empresa un plan detallado con los siguientes puntos:
- Definición del proyecto
- Requisitos básicos y diseño del sistema
- Análisis de requisitos y aprobación del diseño del sistema
- Desarrollo de software y métodos de control de calidad
- Integración de sistemas
- Implementación
- Formación
- Conclusión del proyecto
- Transición hacia el servicio técnico 24 horas
- Análisis post-implementación
Una vez se haya dado el visto bueno a este plan, el Coordinador de Proyectos de Implementación comenzará a trabajar mano a mano con su empresa para desarrollar su proyecto dentro de los plazos marcados y sin salirse del presupuesto establecido. De este modo, diseñaremos el sistema que mejor se ajuste a sus necesidades y, tras un exhaustivo proceso de control de calidad, se lo haremos llegar. La formación le permitirá incrementar la productividad de sus equipos de distribución en un breve periodo de tiempo. Por último, los profesionales del servicio técnico de Vocollect se pondrán a su disposición para ayudarle a solucionar cualquier duda o problema de carácter técnico por vía telefónica.
Para alcanzar nuevos niveles de rendimiento y mantener la calidad de nuestros servicios, será necesario que su sistema de reconocimiento de voz se aplique correctamente. Imagine las ventajas de trabajar con expertos en implementación que conocen perfectamente su ámbito empresarial y las aplicaciones que maneja. Veinte años de experiencia en el ámbito de las tecnologías de reconocimiento de voz, avalan la calidad de nuestro trabajo.
Evaluación del rendimiento de los centros de distribución
Si necesita tomarle el pulso a su empresa, las herramientas de evaluación de Vocollect le permitirán identificar aquellos puntos que debe mejorar para aumentar el rendimiento de su centro de distribución e incrementar sus beneficios. Durante tres días contará con la ayuda de un experto en centros de distribución, con conocimientos específicos sobre la rama concreta de su negocio, que se dedicará a observar sus operaciones y a recoger las impresiones de sus socios. Posteriormente, este experto elaborará un detallado informe con recomendaciones específicas para mejorar el rendimiento de su centro de distribución: optimización de los recursos humanos, reducción de gastos o gestión eficaz del capital circulante.